BASES LEGALES Y MECÁNICA DEL PROGRAMA “PLAN AMIGO” DE CLÍNICA BAVIERA

CLINICA BAVIERA S.A, en adelante CLINICA BAVIERA, provista de CIF: A-80240427 y con domicilio en Pº de la Castellana 20, 28046, Madrid, ha decidido poner en marcha el programa “Plan Amigo’’ con la finalidad de captar nuevos clientes, fidelizar a los mismos y conocerlos mejor a través del programa y la entrega de premios. Para ello, CLINICA BAVIERA cuenta con los servicios de Ruralka Hoteles con Estilo Propio S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en calle Torrelaguna, 36 – 28027 Madrid, con C.I.F.: B84145291, en adelante RURALKA.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente programa se iniciará el 15 de Noviembre de 2016 y tendrá una duración de un (1) año. Una vez finalizado el período de duración, el mismo podrá ser prorrogado si así lo acuerdan las partes expresamente.

El programa se realizará en el ámbito de todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) pudiendo participar todos los clientes mayores de edad residentes en todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) que cumplan con los requisitos establecidos en estas bases.

La participación en este programa es de carácter gratuito.

1. SERVICIOS PROMOCIONADOS

Los servicios promocionados y cuya contratación dan acceso a participar en este programa son todas las cirugías de trastornos oftalmológicos(en adelante los SERVICIOS) que hayan sido contratados por los clientes en cualquiera de los centros que CLINICA BAVIERA tiene en el territorio español.

2. MECÁNICA PROMOCIONAL

Los clientes podrán participar en el programa únicamente de la siguiente manera:

Los clientes a los que aplicará la promoción serán aquellos que accedan a los SERVICIOS por  primera vez desde la fecha de inicio de la promoción y además aquellos clientes que se operaron en Clínica Baviera a partir del [*] de 201[*].

En la primera revisión tras el SERVICIO (en el caso de nuevos clientes CLINICA BAVIERA) o mediante mail (en el caso de antiguos clientes CLINICA BAVIERA) se les informa sobre el Plan Amigo y cómo pueden participar.

Dichos clientes podrán registrarse en el portal Web e introducir los datos solicitados. Así quedarán oficialmente dados de alta como usuarios.

En este momento, podrán acceder a una pantalla de gestión donde se encontrarán las siguientes pestañas:

• Plan Amigo, con una explicación detallada de cómo puede participar en el programa.
• Premios, donde el cliente podrá ver los premios de los que puede disfrutar y canjearlos.
• Recomendar, con unos cajetines donde escribir el email de sus amigos para recomendarles a formar parte del Plan Amigo de CLINICA BAVIERA.
• Perfil, con un cuestionario con los datos básicos del cliente para que este pueda ir rellenando.

Sólo por registrarse, el cliente obtiene el REGALO DIRECTO. Para obtener el resto de premios, deberá recomendar a sus amigos contratar los SERVICIOS de CLINICA BAVIERA. Cuantos más amigos recomendados por el cliente contraten el SERVICIO, más amigos tendrá en su cartera de amigos y podrá canjear los diferentes premios.

3.   PREMIOS, VALOR Y REDENCIÓN DE LOS MISMOS

El programa incluye los siguientes premios que se obtendrán en función del número de amigos conseguidos:

1. REGALO DIRECTO: Dos noches por el precio de una en hoteles RURALKA:

• Alojamiento para dos personas (habitación doble), en la que el cliente podrá disfrutar de dos noches al precio de una.
• Para dos personas mayores de 18 años.
• Para disfrutar de domingo a  jueves excepto puentes y festivos.
• El cliente podrá escoger entre los hoteles adheridos a este nivel promocional, del   que será informado a través de la página web promocional.
• El resto de gastos derivados del viaje y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

• Reserva sujeta a la disponibilidad de plazas del establecimiento escogido.
• Para disfrutar en los doce meses siguientes a la comunicación del premio.
• Para disfrutar de domingo a  jueves excepto puentes y festivos.
• Una vez que el cliente realice la reserva, el hotel será intransferible.
• El listado de hoteles es susceptible de ser modificado.
• El cliente recibirá un voucher on line para que pueda canjear el premio.
• Las reservas bajo disponibilidad efectuadas con este voucher, están sujetas a las políticas de cancelación marcadas por los hoteles de Ruralka según la época del año.
• Para realizar la reserva el cliente deberá llamar al 91 405 87 34 o enviar un mail a reservas@ruralka.com.
• Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.
• Una vez fijada la fecha del premio, los gastos ocasionados por modificación o cancelación deberán ser abonados por el cliente.        
• Los clientes del presente programa no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

2. PREMIO 1: Una entrada de cine doble (para 2 personas) que se podrá canjear al conseguir 1 amigo.

• Una entrada de cine para dos personas en una amplia selección de establecimientos que se detallarán en el voucher que reciba el cliente. El cliente recibirá un voucher on-line para que pueda canjear el premio y donde podrá consultar la fecha de caducidad del mismo..
• Para dos personas mayores de 18 años.
• El cliente podrá escoger entre los establecimientos adheridos a este nivel promocional.
• El resto de gastos derivados del premio y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

• Reserva sujeta a la disponibilidad de plazas del establecimiento escogido.
• Para disfrutar en los doce meses siguientes a la comunicación del premio.
• Una vez que el cliente realice la reserva, el establecimiento será intransferible.
• El listado de establecimientos es susceptible de ser modificado.
• El cliente recibirá un voucher online para que pueda canjear el premio.
• Para realizar la reserva el cliente deberá seguir las instrucciones detalladas en el voucher online.  
• Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.
• Una vez fijada la fecha del premio, los gastos ocasionados por modificación o cancelación deberán ser abonados por el cliente.        
• Los clientes del presente programa no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

3. PREMIO 2: Un circuito spa o masaje en los establecimientos RURALKA al conseguir 2 amigos.

• Un circuito spa o masaje según los servicios concretos ofrecidos por el establecimiento.
• Para una persona mayor de 18 años.
• El cliente podrá escoger entre cualquiera de los establecimientos adheridos, del que será informado a través de la página web promocional al canjear el premio.
• El resto de gastos derivados del premio y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

• Reserva sujeta a la disponibilidad de plazas del establecimiento escogido.
• Para disfrutar en los doce meses siguientes a la comunicación del premio.
• Una vez que el cliente realice la reserva, el establecimiento será intransferible.
• El listado de establecimientos es susceptible de ser modificado.
• El cliente recibirá un voucher on line para que pueda canjear el premio.
• Las reservas bajo disponibilidad efectuadas con este voucher, están sujetas a las políticas de cancelación marcadas por los establecimientos de Ruralka según la época del año.
• Para realizar la reserva el cliente deberá llamar al 91 405 87 34 o enviar un mail a reservas@ruralka.com.
• Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.
• Una vez fijada la fecha del premio, los gastos ocasionados por modificación o cancelación deberán ser abonados por el cliente.        
• Los clientes del presente programa no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

4. PREMIO 3: Escapada Ruralka que incluye 1noche de hotel en régimen de alojamiento y desayuno para 2 personas al conseguir 3 amigos a disfrutar en un circuito de hoteles y en base a las siguientes condiciones:

• Una noche en un hotel con encanto en régimen de alojamiento y desayuno.
• Para dos personas mayores de 18 años.
• El cliente podrá escoger entre cualquiera de los hoteles adheridos al circuito  Ruralka, del que será informado a través de la página promocional al  canjear el premio.
• El resto de gastos derivados del premio y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

• Reserva sujeta a la disponibilidad de plazas del establecimiento escogido.
• Para disfrutar en los doce meses siguientes a la comunicación del premio.
• Una vez que el cliente realice la reserva, el hotel será intransferible.
• El listado de hoteles es susceptible de ser modificado.
• El cliente recibirá un voucher on line para que pueda canjear el premio.
• Las reservas bajo disponibilidad efectuadas con este voucher están sujetas a las políticas de cancelación marcadas por los hoteles de Ruralka según la época del año.
• Para realizar la reserva el cliente deberá llamar al 91 405 87 34 o enviar un mail a reservas@ruralka.com.
• Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.
• Una vez fijada la fecha del premio, los gastos ocasionados por modificación o cancelación deberán ser abonados por el cliente.        
• Los clientes del presente programa no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

5. PREMIO 4: Tarjeta El Corte Inglés valorada en 100€ al conseguir 4 amigos.

• Una tarjeta monedero por valor de 100€ a canjear en El Corte Inglés
• El resto de gastos derivados del premio y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

- Para disfrutar en los doce  meses siguientes a la comunicación del premio.- El cliente recibirá un voucher on-line para que pueda canjear el premio. En dicho voucher, podrá consultar la fecha máxima de retirada de la tarjeta regalo en su centro más cercano.

- Para realizar el canje, el cliente deberá seguir las instrucciones detalladas en el voucher online.

- Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.        - Los clientes de la presente promoción no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

6. PREMIO 5: Experiencias Ruralka que incluye 2 noches de hotel en régimen de alojamiento y desayuno para 2 personas más una experiencia a elegir (spa & relax, gastronómica, enológica, aventura & golf, romántica o familiar) al conseguir 5 amigos a disfrutar en un circuito de hoteles y en base a las siguientes condiciones:

• Dos noches en un hotel con encanto en régimen de alojamiento y desayuno más experiencia.
• Para dos personas mayores de 18 años.
• El cliente podrá escoger entre cualquiera de los hoteles adheridos al circuito  Ruralka, del que será informado a través de la página web promocional al canjear el premio.
• El resto de gastos derivados del premio y no contemplados en este apartado los deberá asumir el cliente.

Las condiciones de este nivel de premios son:

• Reserva sujeta a la disponibilidad de plazas del establecimiento escogido.
• Para disfrutar en los doce meses siguientes a la comunicación del premio.
• Una vez que el cliente realice la reserva, el hotel será intransferible.
• El listado de hoteles es susceptible de ser modificado.
• El cliente recibirá un voucher on line para que pueda canjear el premio.
• Las reservas bajo disponibilidad efectuadas con este voucher están sujetas a las políticas de cancelación marcadas por los hoteles de Ruralka según la época del año.
• Para realizar la reserva el cliente deberá llamar al 91 405 87 34 o enviar un mail a reservas@ruralka.com.
• Premio no acumulable a otros ni canjeable por ningún otro servicio ni por su contravalor en metálico.
• Una vez fijada la fecha del premio, los gastos ocasionados por modificación o cancelación deberán ser abonados por el cliente.        
• Los clientes del presente programa no podrán canjear el premio por otro distinto ni por la cantidad equivalente al mismo en metálico.

Las condiciones de uso de cada premio estarán reflejadas en el voucher que reciba cada cliente al canjear su premio. Si el cliente tuviera cualquier duda sobre este tema, puede ponerse en contacto con RURALKA a través de su teléfono de atención al cliente 914 058 734 o el mail a: reservas@ruralka.com

CLINICA BAVIERA queda exenta de cualquier responsabilidad que surja en relación a los premios.

Para cualquier otra pregunta con respecto al Plan Amigo, pero no relacionada directamente con el canje de premios, puede ponerse en contacto con CLINICA BAVIERA en el mail a: infoplanamigo@clinicabaviera.com

A los clientes verificados de cualquiera de los 5 tipos de premios que reúnan las condiciones detalladas en estas bases se les entregarán los premios mediante el envío de un email con voucher online para que pueda canjear su premio.

Los premios no podrán en ningún supuesto ser objeto de cambio, alteración o sustitución por otro premio, y en ningún caso podrán canjearse por su valor en metálico. No obstante, CLINICA BAVIERA se reserva el derecho de modificar los PREMIOS o cambiarlos por otro de igual o superior importe. Los PREMIOS son transferibles a cualquier persona elegida por el cliente siempre y cuando éste sea mayor de edad, y sea comunicado a RURALKA por cualquiera de los medios detallados en estas bases.

4.   CONSIDERACIONES GENERALES

1. Este PROGRAMA es gratuito para el cliente y no implica en sí mismo un incremento del precio de los servicios que estén promocionados.

2. Participación a través de Internet: CLINICA BAVIERA no asume cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.

3. Modificaciones y/o anexos: CLINICA BAVIERA se reserva el derecho a realizar modificaciones a las presentes bases legales o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los clientes, y se comuniquen a éstos debidamente.

4. CLINICA BAVIERA no asume responsabilidad alguna por los incidentes, tales como de forma enunciativa retrasos, pérdidas, etc., que pudieran suceder durante los traslados, desplazamientos, actos y estancias en el caso de que el premio consista en un viaje, visita o asistencia a cualquier tipo de evento, actividad, degustación gastronómica o espectáculo. Tampoco responderá de los casos de fuerza mayor (tales como huelgas, etc.) que pudieran impedir a los clientes el disfrute total o parcial de su premio. CLINICA BAVIERA quedará exenta de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados. En caso de que este POGRAMA no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de CLINICA BAVIERA o RURALKA y que afecte al normal desarrollo del PROGRAMA, CLINICA BAVIERA se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspender la misma, incluyendo la página Web de participación, así como la facultad de interpretar las presentes Bases Legales, y el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que pudieran realizar cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o participación fraudulenta en el PROGRAMA.

6.   CADUCIDAD DE LOS PREMIOS

El disfrute de los premios deberá hacerse como máximo en el plazo de un (1) año natural desde la validación del premio.

7.   EXCLUSIONES A LA PARTICIPACIÓN

No podrán participar en el presente PROGRAMA como participantes, ni sus cónyuges, ascendientes o descendientes de los trabajadores  por cuenta ajena empleados en cualquiera de las sociedades y otras entidades con personalidad jurídica que integran el grupo al que pertenece CLINICA BAVIERA y RURALKA.

8. COMUNICACIÓN

La comunicación de este programa se realizará en las redes sociales que CLINICA BAVIERA estime oportuno y en la página web de CLINICA BAVIERA. Asimismo, también podrá ser comunicada en cualquier otro soporte o medio que CLINICA BAVIERA considere oportuno para la buena comunicación de la promoción a los consumidores finales.

9.   ACEPTACIÓN DE BASES

Los clientes del programa que canjeen sus ‘’amigos’’ por premios, aceptan que su nombre, apellidos e imagen sean utilizados a efectos de hacer público, en su caso, la identidad de los clientes del programa. Igualmente autorizan a las empresas organizadoras a reproducir y utilizar su nombre y apellidos y  los datos recabados en el cuestionario de la web promocional, , en cualquier actividad publi-promocional relacionada con el programa, sin que dicha utilización le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del premio.

Los clientes, por el mero hecho de registrarse en el presente PROGRAMA, aceptan las presentes bases legales de forma íntegra, que podrán consultar en la página web de www.clinicabaviera.com/planamigo  y que se encuentran depositadas ante el Notario de la ciudad de Madrid, D. Francisco López Colmenarejo, número de colegiado 9106659 con domicilio profesional en la Calle Germán Pérez Carrasco, 50, 28027 Madrid, a disposición de cualquier interesado que desee consultarlas y aceptan igualmente el criterio de CLINICA BAVIERA en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del presente programa.

Asimismo, por el mero hecho de participar en el presente PROGRAMA, los clientes aceptan las condiciones generales de uso del sitio web.

10.   CARGAS FISCALES Y GASTOS

Los PREMIOS estarán sujetos a retención o ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas aplicable en España. En caso de que el valor del premio adjudicado a efectos de retenciones supere el importe de 300 €, corresponderá y será por cuenta de CLINICA BAVIERA el pago del ingreso a cuenta correspondiente conforme a los tipos aplicables vigentes en el momento del devengo según la normativa fiscal española. El ingreso a cuenta no será repercutido a los ganadores, siendo asumido por CLINICA BAVIERA.

Las repercusiones fiscales que la obtención del Premio tenga en la fiscalidad del cliente serán por cuenta de éstos, por lo que CLINICA BAVIERA queda relevada de cualquier responsabilidad.

Asimismo y en su caso, CLINICA remitirá a los premiados, de acuerdo con la normativa expuesta, el correspondiente certificado de retenciones e ingresos a cuenta.